Eine neue Studie zeigt, dass der Umgang mit Retouren und Rückerstattungen ein entscheidender Faktor ist, um ein positives Einkaufserlebnis bei Shopping-Events zu gewährleisten.
In einer weltweiten Verbraucherstudie haben AutoStore und YouGov untersucht, worauf Kunden bei einem Einkauf im stationären und Online-Handel besonders Wert legen.